Cum funcționează livrarea la noi

Simplu, clar și cu transparență maximă.

Achiziția de echipamente profesionale ar trebui să fie cât mai convenabilă posibil. De aceea am configurat sistemul nostru de livrare astfel încât fiecare client din UE să înțeleagă imediat: Ce opțiune de livrare pot alege? Cât va costa? Și cât de repede va ajunge expedierea?

Mai jos găsiți o prezentare completă.

1. Prețul livrării direct pe pagina produsului

Aceasta este o funcționalitate de care suntem cu adevărat mândri. Fiecare produs include un calculator de livrare.

Cum funcționează:

Selectați țara de livrare din lista derulantă
Faceți clic pe Calculați
Transportatorii disponibili și prețul exact sunt afișate imediat

Calculul este întotdeauna adaptat produsului specific. Sunt luate în considerare dimensiunile produsului, greutatea și dacă acesta poate fi expediat ca colet standard sau necesită transport agabaritic.

Astfel, cunoașteți costul livrării chiar înainte de a adăuga produsul în coș. Prețul final al livrării este afișat din nou în coș în timpul finalizării comenzii.

Opțiunile noastre actuale de livrare

2. Livrare prin colet GLS în întreaga UE

Aceasta este cea mai frecventă și rapidă metodă de livrare.

GLS livrează zilnic sute de expedieri pentru noi și este alegerea ideală pentru produsele care respectă limitele lor de dimensiune și greutate.

Avantaje principale:

Livrare în toate țările UE
Timp de livrare rapid
Raport excelent preț-viteză
Urmărire online a expedierii

Dacă un produs poate fi livrat ca colet, această opțiune va apărea automat în calculatorul de livrare.

3. Transport agabaritic pentru articole mari sau grele

Unele produse sunt pur și simplu prea mari pentru a fi expediate ca pachete standard. Acest lucru se aplică de obicei:

Articole de mobilier de mari dimensiuni
Echipamente voluminoase pentru catering sau hoteluri
Produse care depășesc limitele de dimensiune sau greutate GLS

În aceste cazuri, livrarea pe palet pentru transport agabaritic este oferită automat. Aceasta asigură un transport sigur, fără riscurile asociate manipulării coletelor.

Prețul pentru transportul agabaritic este afișat clar, la fel ca livrarea GLS, atât pe pagina produsului, cât și în coș.

4. Opțiune de ridicare gratuită (EXW Chrášťany)

Dacă preferați să ridicați personal marfa sau să utilizați propriul transportator, puteți selecta opțiunea de ridicare EXW direct în coș.

Ridicare EXW – gratuit

Hotelum.eu
Za Trati 235
252 19 Chrastany
Republica Cehă

După plată, vom înregistra comanda și vă vom anunța imediat ce marfa este pregătită pentru ridicare.

Această opțiune este potrivită și dacă organizați propriul transportator. Vom ambala marfa în siguranță și vom furniza toate informațiile necesare, inclusiv dimensiuni, greutate, număr de colete și alte detalii, pentru a asigura o ridicare fără probleme.

Verificarea expedierii la livrare

Acest pas este foarte important atât pentru dumneavoastră, cât și pentru noi.

Indiferent dacă livrarea este realizată de GLS sau prin transport agabaritic, verificați întotdeauna starea expedierii la livrare.

Dacă există orice problemă cu comanda:

Menționați problema în documentul de livrare al transportatorului
Faceți fotografii ale daunelor
Contactați-ne imediat

Fără o mențiune consemnată de transportator, reclamațiile privind daunele nu pot fi acceptate. Acest lucru protejează ambele părți. Dacă expedierea este deteriorată sau incompletă, informați-ne imediat și vom rezolva situația prompt.

Depozitare și relivrare

În cazurile în care livrarea nu poate fi finalizată din motive ce țin de client, bunurile pot necesita depozitare temporară.

Dacă este necesară depozitarea pe termen lung sau dacă sunt solicitate încercări repetate de livrare ori modificări ale datei, se pot aplica costuri suplimentare.

Vă rugăm să rețineți că spațiul de depozitare pentru expedierile mari și agabaritice este limitat, de aceea este important să acceptați livrarea la data convenită.

Întrebări despre livrare?

Suntem bucuroși să vă ajutăm. Contactați-ne oricând la info@hotelum.eu.