Mai jos găsiți o prezentare simplă a metodelor de plată și modul în care funcționează acestea.
1. Metode de plată
Transfer bancar (factură proformă)
- După finalizarea comenzii, veți primi factura proformă prin e-mail.
- Plata se efectuează conform informațiilor de pe factură (IBAN, BIC/SWIFT, simbol variabil).
- După ce suma este creditată în contul nostru, emitem factura fiscală și pregătim expedierea.
- Expediem de obicei în 1–2 zile lucrătoare după efectuarea plății.
Plată cu cardul, Apple Pay, Google Pay
- În coș selectați opțiunea „Plată cu cardul, Apple Pay, Google Pay”.
- După confirmarea comenzii, veți fi redirecționat către pagina securizată de plată.
- Alegeți metoda de plată (card bancar, Apple Pay, Google Pay).
- Acceptăm carduri de debit și credit obișnuite (de ex. Visa, Mastercard).
- După plata reușită, începem imediat pregătirea comenzii.
Plată prin cont PayPal
- În coș selectați opțiunea „PayPal”.
- După confirmarea comenzii, veți fi redirecționat către pagina PayPal pentru autentificare și confirmarea plății.
- Puteți utiliza soldul PayPal sau cardul salvat în PayPal.
- După plată, începem procesarea comenzii.
2. Securitatea plăților
Plăți online sigure
- Toată comunicarea cu magazinul nostru are loc prin conexiune securizată criptată (HTTPS).
- Plățile cu cardul și portofelele digitale sunt procesate de platforma certificată Comgate.
- Nu stocăm datele cardurilor – acestea sunt gestionate exclusiv de platforma de plată.
- Plățile prin PayPal sunt procesate în mediul securizat PayPal.
3. Facturare și TVA
Factura fiscală pentru comandă
- Pentru fiecare comandă emitem o factură fiscală completă.
- Prețurile sunt afișate de obicei fără TVA; valoarea exactă a TVA-ului este vizibilă în coș și în sumarul comenzii.
- Informații detaliate despre TVA sunt disponibile în Termenii și Condițiile generale.
4. Anulare și rambursarea plății
Rambursare în caz de anulare sau retur
- Dacă o comandă este anulată sau produsele sunt returnate, rambursăm plata, dacă este posibil, prin aceeași metodă folosită inițial.
- La plățile cu cardul / Apple Pay / Google Pay, rambursarea se efectuează prin platforma de plată pe cardul sau portofelul original.
- La plățile prin PayPal, suma este returnată în contul PayPal.
- La transfer bancar, rambursarea se efectuează în contul indicat de dvs.
Informații detaliate privind condițiile de livrare și plată sunt disponibile în Termenii și Condițiile generale ale magazinului nostru hotelum.eu.