Uvjeti i odredbe

Uvodne odredbe

1. Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: „OPU“) poslovni su uvjeti poslovanja u smislu članka 1751. Zakona br. 89/2012 Zb., Građanskog zakonika, s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu: „Građanski zakonik“) i primjenjuju se na sve ugovore o kupnji sklopljene između tvrtke OXYGENIC sro, sa sjedištem na adresi Zahradní 396, 252 25 Jinočany, Češka, MB: 28938593, PDV broj: CZ28938593, registrirane u Trgovačkom registru koji vodi Općinski sud u Pragu, odjeljak C 154407 (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i kupca (u daljnjem tekstu: „Kupac“; Prodavatelj i Kupac u daljnjem tekstu zajedno se nazivaju i „Ugovorne strane“), uključujući djelomične ugovore o kupnji sklopljene na temelju okvirnih ugovora. Ovi Opći uvjeti poslovanja stoga su sastavni dio ugovora o kupnji sklopljenih između prodavatelja i kupca, uvijek u verziji koja je važeća i na snazi na dan narudžbe robe.

2. Ovi uvjeti poslovanja primjenjuju se samo na osobe koje su poduzetnici ili na osobe koje se zakonom ne smatraju potrošačima. Poduzetnik je osoba koja samostalno obavlja samostalnu profitabilnu djelatnost za vlastiti račun i odgovornost na obrtnički ili sličan način s namjerom da to čini dosljedno radi ostvarivanja dobiti. Poduzetnikom se smatra i svaka osoba koja sklapa ugovore vezane uz vlastitu komercijalnu, proizvodnu ili sličnu djelatnost ili u samostalnom obavljanju svoje profesije, ili osoba koja djeluje u ime ili za račun poduzetnika. Za pravne odnose s potrošačima primjenjuju se posebni uvjeti poslovanja za ugovore sklopljene s potrošačima.

3. U slučaju drugačijeg uređenja prava i obveza u ugovoru o kupnji od ovih Općih uvjeta poslovanja, prednost imaju odstupajuće odredbe u ugovoru.

4. Prodavatelja ne obvezuju nikakvi drugi uvjeti i odredbe, osim ako ih ovlašteni predstavnik Prodavatelja izričito pismeno ne prihvati.

5. Ako kupac pošalje prodavatelju svoje poslovne uvjete i odredbe, a prodavatelj ih izričito pismeno ne prihvati u skladu sa stavkom 4. ovog članka Općih uvjeta poslovanja, te se unatoč tome sklopi ugovor o kupnji, ugovorni odnos uređuje se ovim Općim uvjetima poslovanja i poslovni uvjeti kupca se ne primjenjuju.

6. Prodavatelj nudi robu uglavnom putem web stranice hotelum.eu ili putem izložbenog salona u prostorijama prodavatelja u Chrášťanima u Prahy, Češka.

7. Ovi Opći uvjeti poslovanja obvezujući su za sve kupce.

8. Prodavatelj ima pravo jednostrano mijenjati ove Opće uvjete poslovanja. Prodavatelj će uvijek objaviti sve promjene Općih uvjeta poslovanja na svojoj web stranici hotelum.eu.

II.

Naručivanje robe i sklapanje ugovora o kupnji

1. Kupac može naručiti robu:

pismeno i slanjem poštom na adresu prostorija prodavatelja,
elektronički putem e-pošte na info@hotelum.eu
ili putem internetske trgovine na hotelum.eu („e-trgovina“), koja je dostupna isključivo registriranim i od strane Prodavatelja odobrenim poslovnim korisnicima.

2. Slanjem narudžbe i/ili naknadnim odobrenjem potvrde narudžbe, kupac pristaje na ove Opće uvjete i odredbe u verziji koja vrijedi i stupa na snagu na dan narudžbe.

3. Narudžba mora sadržavati posebno:

identifikacijske podatke kupca (sjedište, ID tvrtke, u slučaju PDV registracije, važeći PDV ID),
točan naziv naručene robe, odnosno varijantu robe navedenu na hotelum.eu,
potrebnu količinu,
zahtjev za datum i mjesto isporuke,
način prijevoza, odnosno uvjete isporuke,
ime i prezime osobe ovlaštene za djelovanje u ime kupca u izvršenju ove narudžbe.

4. Na temelju poslane narudžbe, prodavatelj će kupcu poslati potvrdu narudžbe ili njezino odbijanje. U potvrdi narudžbe bit će navedena jedinična cijena, cijena dostave (ako je već poznata), ukupna cijena i datumi isporuke. Potvrda narudžbe može se poslati elektroničkim putem. Prodavatelj može opozvati potvrdu narudžbe ako je takvo opoziv dostavljeno kupcu prije nego što kupac dostavi prodavateljevu suglasnost s potvrdom narudžbe.

5. U slučaju nedostupnosti naručene robe, kupac će o toj činjenici biti obaviješten u potvrdi narudžbe ili u odbijanju narudžbe, a prodavatelj mu može ponuditi isporuku proizvoda usporedive ili više kvalitete.

6. Ugovor o kupnji sklopljen je dostavom kupčeve suglasnosti s potvrdom narudžbe prodavatelju. Odobrenje se može izvršiti elektroničkim putem.

7. Ugovor o kupnji može se sklopiti i na način da prodavatelj, na temelju primljene narudžbe, izravno isporuči naručenu robu kupcu. U takvom slučaju, prodavatelj ne šalje kupcu potvrdu u skladu sa stavkom 4. ovog članka Općih uvjeta poslovanja.

8. U slučaju da Kupac pošalje Prodavatelju potvrdu odobrenja narudžbe s dodacima, rezervacijama ili drugim promjenama, takvo odobrenje smatrat će se novom narudžbom, osim ako Prodavatelj Kupcu ne potvrdi da se slaže s promjenama.

9. Prodavatelj pretpostavlja da je Kupac osoba koja djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti, odnosno osoba koja se po zakonu ne smatra potrošačem. U slučaju da je budući Kupac osoba koja se smatra potrošačem u smislu članka 419. Građanskog zakonika i budući Kupac ne navede tu činjenicu u narudžbi te se sklopi ugovor o kupnji uz ove Opće uvjete poslovanja, Prodavatelj ima pravo odustati od ugovora o kupnji.

III.

Uvjeti isporuke

1. Ugovorom o kupnji prodavatelj se obvezuje isporučiti robu i predati je kupcu, a kupac se obvezuje preuzeti naručenu robu i platiti za nju dogovorenu kupoprodajnu cijenu.

2. Vlasništvo nad robom prelazi na kupca nakon plaćanja kupoprodajne cijene u cijelosti pod uvjetima navedenima u nastavku u članku V. ovih Opće uvjete poslovanja.

3. Rizik od oštećenja robe prelazi na kupca primitkom robe od strane kupca pod uvjetima navedenim u nastavku u članku V. ovih Općih uvjeta poslovanja.

4. Prodavatelj će robu isporučiti Kupcu na mjesto isporuke vlastitim zaposlenicima ili putem prijevoznika (prijevozničke službe). Kupac može robu preuzeti i od Prodavatelja.

5. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja u isporuci uzrokovana dostavom.

6. Rok isporuke potvrđuje Prodavatelj za dogovoreni kalendarski tjedan. Isporuka robe od strane Prodavatelja u kalendarskom tjednu koji neposredno slijedi nakon dogovorenog kalendarskog tjedna smatra se pravovremenom isporukom robe prema ugovoru o kupnji i ne predstavlja kašnjenje od strane Prodavatelja.

7. Prodavatelj može isporučiti robu u bilo kojem trenutku prije isteka roka isporuke, osim ako ugovorom o kupnji nije drugačije određeno.

8. Kupac je dužan obratiti posebnu pozornost na vanjski dio pakiranja, tj. površinu kartona, zaštitnu traku i sva, čak i manja, oštećenja i pukotine, posebno perforacije kartona i deformacije kuta pakiranja. Ovi simptomi mogu ukazivati na nepažljivo rukovanje pakiranjem tijekom transporta i time moguće oštećenje robe unutar pakiranja. Ako kupac tijekom pregleda naiđe na bilo koji od gore navedenih ili sličnih pokazatelja da je došlo do neovlaštenog ulaska u pošiljku ili mogućeg oštećenja tijekom transporta, dužan je o tome obavijestiti ovlaštenog djelatnika prijevozničke tvrtke prije potvrde otpremnice. Kupac je dužan inzistirati na sastavljanju reklamacijskog protokola, odnosno potvrđenog zapisnika o stanju u kojem je paket isporučen i o svim drugim oštećenjima. Time će kupac osigurati lakše rješavanje eventualnih kasnijih reklamacija i smanjiti nastanak moguće štete. Kupac je dužan obavijestiti prodavatelja SMS-om ili e-poštom o uočenom nedostatku pakiranja najkasnije 24 sata nakon primitka robe.

9. U slučaju dostave robe putem prijevoznika, kupac je dužan prilikom preuzimanja od prijevoznika u prisutnosti vozača prijevozničke tvrtke provjeriti broj pošiljki i oštećenja vanjske ambalaže robe. Ako se utvrdi nedostatak (sadržaj isporuke nije potpun, roba je oštećena tijekom prijevoza i sl.), kupac će reklamirati pošiljku izravno prijevozniku i o tome bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti prodavatelja.

10. Ako kupac odbije preuzeti robu kršeći ugovor o kupnji ili ako kupac ne pruži potrebnu suradnju za preuzimanje robe ili ako kupac ne preuzme robu od prodavatelja u dogovorenom roku za osobno preuzimanje, prodavatelj ima pravo:

a) ponoviti dostavu robe na trošak kupca, čak i ako kupac nije trebao platiti troškove dostave prema ugovoru o kupnji; ili
b) zahtijevati od kupca da o svom trošku preuzme robu od prodavatelja bez nepotrebnog odgađanja, u kojem slučaju je kupac dužan preuzeti robu od prodavatelja bez nepotrebnog odgađanja, a prodavatelj ima pravo zahtijevati od kupca plaćanje za skladištenje robe, u iznosu uobičajene naknade za skladištenje; ili
c) uskladištiti robu kod treće osobe na trošak kupca; ili
d) staviti robu (predmet ispunjenja) u sudsko čuvanje u skladu s člankom 1953. Građanskog zakonika, a troškove povezane s ovim zamjenskim ispunjenjem snosi kupac; ili
e) odustati od ugovora o kupnji.

Sve dok prodavatelj ne odustane od ugovora o kupnji, prodavatelj ima pravo promijeniti ostvarivanje svojih prava iz točaka a) do d), tj. na primjer, da robu koju je izvorno uskladištio kod sebe uskladišti kod treće osobe.

11. Ako kupac odbije preuzeti robu kršeći ugovor o kupoprodaji ili ako kupac ne pruži potrebnu suradnju za preuzimanje robe ili ako kupac ne preuzme robu u dogovorenom roku za osobno preuzimanje, to ne utječe na obvezu kupca da plati ukupnu cijenu (uključujući troškove dostave i pakiranja) te je kupac dužan nadoknaditi prodavatelju nastalu štetu (uključujući troškove prijevoza, čak i ako kupac nije trebao platiti troškove prijevoza prema ugovoru o kupoprodaji, troškove pakiranja robe - troškove pakiranja, vrijednost amortizirane robe itd.) i troškove skladištenja robe prema stavku 11. ovog članka Općih uvjeta poslovanja.

12. Ako je potrebno ponoviti isporuku robe iz razloga koji se ne mogu pripisati prodavatelju, posebno ako kupac ne isporuči robu, kupac je dužan platiti prodavatelju troškove povezane s ponovljenom isporukom robe, čak i ako kupac nije trebao platiti troškove dostave prema ugovoru o kupnji.

13. Ako prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti robu prema ugovoru o kupnji jer se roba više ne proizvodi ili se rok isporuke promijenio ili je prodavatelj spriječen u ispunjavanju svojih obveza zbog više sile, prodavatelj ima pravo odustati od ugovora o kupnji u skladu s člankom VI. stavkom 5. ovih Općih uvjeta poslovanja. Prodavatelj također ima pravo predložiti kupcu izmjenu ugovora o kupnji i isporuku zamjenske robe usporedive ili više kvalitete. Ako kupac pristane na takvu promjenu, prodavatelj će kupcu isporučiti zamjensku robu umjesto originalne robe.

IV.

Kupovna cijena i uvjeti plaćanja

1. Cijene robe na web stranici hotelum.eu, u ugovorima i u cjenicima prodavatelja uvijek su navedene bez PDV-a. Promocijske ili prodajne cijene robe vrijede do isteka zaliha kada je naveden broj komada promocijske ili prodajne robe ili za određeno vremensko razdoblje.

2. Kupovna cijena robe uključivat će troškove pakiranja i dostave do odredišta, izračunate prema težini i broju paketa.

3. Troškovi dostave naplaćuju se ovisno o odabranom načinu prijevoza prema cjenicima odgovarajućeg prijevoznika. Ako kupac (ili prodavatelj na zahtjev kupca) promijeni mjesto isporuke s potvrđenog mjesta isporuke, kupac je dužan platiti prodavatelju pripadajuće dodatne troškove (posebno veće troškove dostave).

4. Troškovi pakiranja naplaćuju se ako je roba pakirana na paletama, u iznosu od 150 CZK bez PDV-a/jedna paleta s robom.

5. Kupac je dužan platiti kupovnu cijenu, uključujući sve troškove dostave i sve troškove pakiranja (u daljnjem tekstu: "ukupna cijena") prodavatelju na temelju računa (poreznog dokumenta) koji je izdao prodavatelj nakon sklapanja ugovora o kupnji s datumom dospijeća koji je odredio prodavatelj u roku od četrnaest (14) kalendarskih dana od datuma slanja računa kupcu.

6. Prodavatelj ima pravo, prema vlastitoj diskreciji (čak i nakon sklapanja ugovora o kupnji), zahtijevati od Kupca plaćanje predujma do 100% ukupne cijene, posebno, ali ne isključivo:

a) ako je kupac kod prodavatelja registriran kao "novi kupac", tj. kao kupac koji još nije sklopio najmanje (3) tri ugovora o kupnji s prodavateljem za koje je na vrijeme platio ukupnu cijenu;
b) u slučaju da je kupac u zakašnjenju s plaćanjima po drugom ugovoru;
c) u slučaju prodaje robe koju prodavatelj uobičajeno ne drži na zalihi, a naručuje ili proizvodi u potrebnoj količini samo na temelju ugovora o kupnji sklopljenog s kupcem;
d) u slučaju robe koja je modificirana/proizvedena prema zahtjevima kupca (npr. roba s robnom markom, roba drugih dimenzija od standardnih dimenzija itd.) i u drugim sličnim slučajevima.

Kupac je dužan platiti Prodavatelju predujam za kupoprodajnu cijenu na temelju Prodavateljevog predujma, s rokom dospijeća od četrnaest (14) dana od datuma slanja računa avansni račun Kupcu. Prodavatelj nije obvezan započeti s ispunjenjem ugovora o kupnji dok Kupac ne uplati avansni iznos, a u tom slučaju rok ispunjenja produljuje se za razdoblje od dana slanja avansnog računa do dana uplate avansa. Kupac se obvezuje platiti Prodavatelju cjelokupnu cijenu robe, nakon odbitka avansne uplate, na temelju konačnog računa Prodavatelja, s rokom dospijeća od četrnaest (14) dana od dana slanja računa Kupcu.

7. Ako se ugovorne strane dogovore da će ukupna cijena biti plaćena odmah nakon što kupac preuzme robu, ne može se izdati avansni račun, već samo konačni račun, koji će biti dostavljen kupcu izravno s robom ili poslan elektroničkim putem na dan otpreme robe na adresu kupca.

8. Kupac je obvezan provjeriti točnost osobnih podataka na računu i odmah obavijestiti Prodavatelja o svim nedostacima. Promjene napravljene nakon četrnaest (14) dana ne mogu se ispravljati na računu i sve posljedice snosi Kupac.

9. Plaćanje ukupne cijene ili predujma smatra se izvršenim na dan kada je odgovarajući iznos uplaćen na bankovni račun prodavatelja.

10. U slučaju da Kupac kasni s plaćanjem Prodavatelju, Prodavatelj ima pravo obustaviti daljnje isporuke Robe prema bilo kojem ugovoru sklopljenom između Prodavatelja i Kupca, a Kupac nema pravo podnositi nikakve zahtjeve protiv Prodavatelja iz tog razloga. Prodavatelj će nastaviti obustavljenu isporuku tek nakon što Kupac plati zakašnjelo plaćanje.

11. Prodavatelj šalje porezni dokument kupcu elektronički nakon sklapanja ugovora o kupnji ili ga dostavlja kupcu na drugi prikladan način.

12. Kupac ima pravo jednostrano prijebiti samo ona svoja potraživanja koja su dospjela, ovršna, ne podliježu zastari i koja nisu sporna među strankama, samo pod uvjetom da je Prodavatelj pismeno pristao na takvo prijebijanje. Prodavatelj ima pravo prijebiti s Kupcem sva dospjela potraživanja.

13. Kupac nema pravo ustupiti bilo koju potraživanje prema Prodavatelju koje proizlazi iz ugovora o kupoprodaji ili bilo kojeg njegovog dijela trećoj osobi bez prethodne pismene suglasnosti Prodavatelja.

Prijenos vlasništva i rizika od štete na stvari

1. Kupac stječe vlasništvo nad robom tek nakon što je prodavatelju plaćena puna cijena, a roba do tada ostaje vlasništvo prodavatelja. Ako kupac plati prodavatelju samo dio ukupne cijene, pridržavanje vlasništva primjenjuje se na svu robu iz ugovora o kupoprodaji. Dok kupac ne stekne vlasništvo nad robom, ne smije s robom obavljati nikakve raspolagačke radnje (posebno prenijeti robu na drugu osobu) bez prethodne pisane suglasnosti prodavatelja. Ako kupac s robom obavlja raspolagačku radnju, dužan je obavijestiti osobu protiv koje se radnja poduzima o prodavateljevom pridržavanju vlasništva.

2. Pravo vlasništva na izračune cijena, crteže i ostale dokumente pripada isključivo Prodavatelju, čak i nakon što su dostavljeni Kupcu i budućem Kupcu. Ti se materijali mogu staviti na raspolaganje trećoj strani samo uz prethodnu pisanu suglasnost Prodavatelja i moraju se vratiti Prodavatelju na zahtjev.

3. Rizik od oštećenja robe prelazi na kupca preuzimanjem robe. Isto vrijedi i ako kupac ne primi robu, iako mu prodavatelj dopusti da njome raspolaže.

4. Ako prodavatelj preda stvar prijevozniku radi prijevoza do kupca na mjestu određenom u ugovoru o kupnji, rizik od štete prelazi na kupca predajom stvari prijevozniku na tom mjestu, a ako mjesto nije dogovoreno, predajom prvom prijevozniku radi prijevoza do odredišta.

VI.

Odustajanje od ugovora

1. Ako dođe do valjanog i djelotvornog odustajanja od ugovora, ugovorne strane su dužne vratiti sve što je druga strana dala na temelju ugovora o kupnji prije odustajanja, osim ako u nastavku nije drugačije određeno. U slučaju povrata dane novčane ispunjenja, druga strana nema pravo na kamate. Ako su s robom predani dokumenti u papirnatom ili elektroničkom obliku, kupac se obvezuje vratiti te dokumente zajedno s robom, neoštećene i potpune.

2. U slučaju odustajanja od ugovora o kupnji, kupac je dužan vratiti robu prodavatelju o svom trošku u originalnoj ambalaži u roku od deset (10) dana od dana odustajanja. Prodavatelj je dužan vratiti kupcu ukupnu cijenu ili uplaćeni polog u roku od deset (10) dana nakon što mu je roba vraćena. Međutim, u slučaju da prodavatelj odustane od ugovora, prodavatelj nije dužan vratiti kupcu troškove dostave i pakiranja, a ako kupcu nije naplaćena dostava, kupac je dužan nadoknaditi prodavatelju troškove dostave, a prodavatelj ima pravo jednostrano prebiti zahtjev za naknadu tih troškova s kupčevim zahtjevom za povrat kupoprodajne cijene. Prodavatelj također uvijek ima pravo jednostrano prebiti zahtjev kupca za povrat ukupne cijene ili njezinog dijela s zahtjevom za naknadu štete na robi.

A. Odustajanje od ugovora od strane prodavatelja

3. Bez ograničavanja ostalih prava i zahtjeva Prodavatelja, Prodavatelj može odmah odustati od cijelog ugovora o kupnji ili njegovog dijela pisanim odustajanjem poslanim Kupcu bez ikakve obveze prema Kupcu ako:

a) kupac je bitno prekršio ugovor o kupnji;
b) Kupac je u zakašnjenju s plaćanjem ukupne cijene ili bilo kojeg njezinog dijela dulje od trideset (30) dana;
c) kupac je prekršio svoje obveze iz ugovora o kupnji i nije poduzeo mjere za otklanjanje nepravilnosti u roku od trideset (30) dana nakon što ga je prodavatelj obavijestio o kršenju obveza;
d) kupac nije pružio prodavatelju dovoljnu suradnju prema ugovoru o kupoprodaji ili je na drugi način u neizvršenju obveza i ne pruža prodavatelju odgovarajuće jamstvo da će moći pravovremeno i pravilno ispuniti svoje obveze prema ugovoru o kupoprodaji;
e) Kupac je u zakašnjenju s plaćanjem ukupne cijene za isporučenu robu ili njezinog dijela prema drugom ugovoru o kupoprodaji dulje od četrnaest (14) dana i ne pruža prodavatelju odgovarajuće jamstvo da će moći pravovremeno i pravilno ispuniti svoje obveze prema ugovoru;
f) kupac je u stečaju ili podnosi zahtjev za pokretanje stečaja protiv sebe, ili stečajni sud odbija zahtjev za pokretanje stečaja protiv kupca zbog nedostatka imovine kupca, ili stečajni sud proglašava stečaj nad imovinom kupca, ili kupac ulazi u likvidaciju ili je imenovan stečajnim upraviteljem prema posebnim zakonskim propisima ili je u sličnom položaju prema pravnom sustavu zemlje svog registriranog sjedišta;
g) ako postane očito da je kupac neće ispuniti svoje obveze;
h) kupac protupravno raspolaže rezultatima intelektualnog vlasništva ili zaštićenim industrijskim vlasništvom prodavatelja;
i) kako je predviđeno ovim Općim uvjetima poslovanja; ili
j) kako je predviđeno zakonom.

4. Ako prodavatelj odustane od ugovora o kupnji iz bilo kojeg od gore navedenih razloga, kupac nema pravo na naknadu troškova i štete povezane s tim.

5. Prodavatelj ima pravo odustati od ugovora o kupnji u cijelosti ili djelomično i ako se roba više ne proizvodi, dulje vrijeme nije dostupna, cijena robe se promijenila ili je pogrešno određena ili ga okolnosti više sile sprječavaju u pravilnom ispunjenju njegovih obveza.

B. Odustanak od ugovora od strane kupca

6. Kupac ima pravo odustati od ugovora o kupnji samo u slučajevima izričito navedenim u ugovoru o kupnji, u ovim Općim uvjetima poslovanja ili u zakonu. Prema Općim uvjetima poslovanja, Kupac ima pravo odustati od ugovora o kupnji ako:

a) prodavatelj bitno prekrši ugovor o kupnji i ne otkloni povredu u roku od trideset (30) dana nakon što ga je kupac obavijestio o povredi;
b) prodavatelj je u stečaju ili podnese zahtjev za pokretanje stečaja protiv sebe ili stečajni sud odbije zahtjev za pokretanje stečaja protiv prodavatelja zbog nedostatka imovine prodavatelja ili stečajni sud proglasi stečaj nad imovinom prodavatelja ili prodavatelj ode u likvidaciju.

7. Kupac također može odustati od ugovora o kupnji najkasnije u roku od jednog (1) tjedna od sklapanja ugovora o kupnji, ako roba još nije otpremljena od strane Prodavatelja. Odustajanje na ovaj način moguće je od cijelog ugovora o kupnji ili djelomično (za neke artikle). Odustajanje na ovaj način moguće je i elektroničkim putem slanjem izjave o odustajanju na e-mail info@hotelum.eu

8. Međutim, odustajanje od ugovora o kupnji prema stavku 7. ovog članka Općih uvjeta poslovanja nije moguće u slučaju odobrenja potvrde narudžbe za robu izrađenu po mjeri - npr. roba s logotipom, posteljina u dizajnu koji je odredio kupac, kongresna oprema prema preciznim specifikacijama, neuobičajeno velik broj robe koju je prodavatelj naručio/proizveo samo za kupca itd.

VII.

Odgovornost za nedostatke, jamstvo i reklamacije

1. Način i osnovni uvjeti reklamacije nedostataka robe i ostvarivanje prava koja proizlaze iz jamstva za kvalitetu robe (ako je predviđeno) uređeni su Prodavateljevim postupkom za reklamacije, koji je sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja i čini sastavni dio ugovora o kupnji sklopljenog između Kupca i Prodavatelja. Postupak za reklamacije objavljen je na web stranici Prodavatelja hotelum.eu.

VIII.

Sankcije

1. U slučaju Kupčevog kašnjenja s plaćanjem ukupne cijene ili njezinog dijela, ili bilo koje financijske ispunjenja koje Kupac treba platiti prema ugovoru o kupnji, Kupac je dužan platiti Prodavatelju ugovornu kaznu u iznosu od 0,1% dugovanog iznosa za svaki započeti dan kašnjenja. Međutim, to ne utječe na pravo Prodavatelja na punu naknadu štete koju je Kupac prouzročio Prodavatelju kršenjem svoje obveze.

IX.

Rješavanje sporova i primjenjivo pravo

1. U slučaju spora između ugovornih stranaka u vezi s ugovorom o kupnji, ugovorne strane će taj spor riješiti sporazumno kao prioritet. Ako se spor ne riješi nakon međusobnih pregovora, taj će se spor predati na odlučivanje nadležnom sudu. Sud nadležan za rješavanje spora u prvom stupnju bit će, u skladu s odredbama članka 89a Zakona br. 99/1963 Zb., Zakona o građanskom postupku, s izmjenama i dopunama, sud u čijem se okrugu nalazi sjedište prodavatelja.

2. Prava i obveze koje nisu izričito regulirane ovim Općim uvjetima poslovanja i ugovorom o kupnji podliježu zakonima Češke Republike. Konvencija UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) se ne primjenjuje.

Povjerljivost i zaštita osobnih podataka

1. Sve informacije, činjenice i sva dokumentacija (u daljnjem tekstu zajednički nazvani „Povjerljive informacije“) koje se odnose na robu i ugovore o kupnji (uključujući popuste koje je Prodavatelj dao gore) povjerljive su i mogu sadržavati i poslovne tajne Prodavatelja ili njegovih podizvođača. Kupac je stoga dužan koristiti Povjerljive informacije samo u svrhu za koju su mu dostavljene i dužan je čuvati povjerljivost u vezi s Povjerljivim informacijama. Informacije, činjenice i sva dokumentacija koje po svojoj prirodi Kupac može dalje širiti ili su općepoznate neće se smatrati Povjerljivim informacijama.

2. Kupac je dužan, u okviru obveze čuvanja povjerljivosti, posebno:

a) ne otkrivati ili otkrivati Povjerljive informacije trećim stranama, niti ih na drugi način objavljivati;
b) osigurati da nijedna neovlaštena osoba nema pristup Povjerljivim informacijama;
c) osigurati poštivanje obveze povjerljivosti iz ovog članka od strane svih osoba kojima se daju povjerljive informacije u skladu sa stavkom 3. ovog članka Općih uvjeta poslovanja. Kupac je odgovoran za poštivanje obveze povjerljivosti od strane tih osoba kao da je sam prekršio obvezu povjerljivosti.

3. Kupac može otkriti Povjerljive informacije:

a) samo svojim zaposlenicima i suradnicima u mjeri u kojoj je to strogo potrebno za izvršenje ugovora o kupnji;
b) u mjeri u kojoj je dopušteno stavkom 4. ovog članka Općih uvjeta poslovanja (Obvezno otkrivanje); i
c) drugim osobama samo uz prethodnu pisanu suglasnost prodavatelja.

4. Kupac može, u mjeri u kojoj je to strogo potrebno, dati Povjerljive informacije:

(a) po nalogu bilo kojeg nadležnog suda ili upravnog tijela; ili
b) u slučajevima koje zahtijevaju zakonski propisi Češke Republike.

Međutim, prije nego što Kupcu otkrije bilo kakve Povjerljive informacije, Kupac će uvijek uložiti maksimalan napor (u mjeri dopuštenoj zakonom) da se konzultira s Prodavateljem u vezi s mogućim isključenjem ili ograničenjem pružanja takvih informacija te da Povjerljive informacije pruži samo u mjeri u kojoj je to strogo potrebno.

5. Prodavatelj izjavljuje da će s osobnim podacima koje mu je dostavio Kupac uvijek postupati u skladu s važećim zakonskim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, a posebno u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakona br. 10/2019 Zb. o obradi osobnih podataka, s izmjenama i dopunama. Detaljnije informacije o obradi osobnih podataka nalaze se u Politici zaštite osobnih podataka tvrtke OXYGENIC sro, koja je dostupna na web stranici hotelum.eu

XI.

Završne odredbe

1. Ovi Opći uvjeti poslovanja, uključujući njihove dijelove, važeći su i primjenjuju se od 1. veljače 2025. i poništavaju prethodnu verziju Općih uvjeta poslovanja, a dostupni su elektronički na hotelum.eu. Ugovori o kupnji sklopljeni prije stupanja na snagu ovih Općih uvjeta poslovanja i prava i obveze ugovornih stranaka koje iz njih proizlaze i dalje se uređivati Općim uvjetima poslovanja prema kojima su sklopljeni.